Оптимизация процессов, Компания «Правильные люди» – Amber

ПРОЕКТ: АВТОМАТИЗИ­РОВАННЫЙ ПОДБОР ПЕРСОНАЛА, ВЫВОД НА ОБЪЕКТЫ, ВЗАИМОРАСЧЕТЫ

Лидирующий провайдер услуг по поиску и управлению персоналом.
Компания 6 лет на рынке. Имеет филиальную сеть в 15 регионах России.

Проблематика

● С ростом компании был утрачен контроль над качеством отработки обращений, часть запросов терялась.

● Огромные трудозатраты на анализ продаж.

● Недопустимые сроки отработки крупных заявок от сетевых магазинов.

 

Реализованное решение на платформе AMBER

Внедрение и настройка AMBER под специфику организации.
Настройка раздела «Проекты» с отражением всей необходимой информации и встроенным
бизнес-процессом, отражающим стадии проектов.

 

  1. Внедрили AMBER в 5 региональных филиалах.
  2. Автоматизировали процесс отработки обращений от запроса до продажи. Все обращения, поступающие с сайта, лендингов, телефона автоматически регистрируются в AMBER и закрепляются за менеджерами.
  1. Настроили отчеты по обращениям и продажам в различных срезах: по регионам, отделам, менеджерам, просроченным задачам.
  2. Интегрировали AMBER с действующей системой финансового учета и контактным центром.

Результаты

☑За 3 месяца конверсия из обращений в продажи увеличилась, в среднем, на 20%

☑Сроки отработки крупных заявок сократились в 2 раза

☑Объем продаж по регионам, где внедрили AMBER, вырос на 30%.

☑Любые отчеты, необходимые руководству, составляются на несколько минут.

С нами вы решите задачи:

Автоматизации

Автоматизации любых
процессов для усиления
контроля бизнеса

Нетиповой интеграции

С решениями на платформе 1С, IP-телефонией, сайтом, почтой, ERP и прочее

Чат-боты

Использование чат-ботов
в коммуникациях с клиентами

Хотите обсудить AMBER под ваши задачи?