Финансовый университет при правительстве РФ

Проект: автоматизация продаж курсов и подкурсов для ВУЗа

Задачи

  • Обеспечить автоматизированный прием, сегментирование и распределение по внутренним службам поступающих запросов со всех каналов;
  • Контролировать отработку поступающих обращений и формирование групп;
  • Выявлять популярные/непопулярные курсы, анализировать эффективность маркетинговых инструментов;
  • Сформулировать стратегию развития автоматизации университета с целью повышение его конкурентоспособности и оптимизации внутренних ресурсов.

Реализованное решение на платформе AMBER

  1. Обращения потенциальных абитуриентов с сайта, лендингов, контакт-центра, почты, сервиса Поступи онлайн.ру, Google-форм попадают в AMBER CRM;
  2. В зависимости от категории обращения запускается бизнес-процесс по его отработке и создаются задачи на ответственных исполнителей;
  3. Настроены аналитические отчеты для оценки популярности курсов, направлений, формирования групп, эффективности маркетинговых каналов;
  4. Разработана документация, на основе которой будут решение будет развиваться и масштабироваться на региональные филиалы.
Используйте лучший опыт для решения своих задач
Готовые решения на платформе AMBER
AMBER CRM Автоматизация продаж и маркетинга с AMBER CRM Подробнее AMBER Staff Автоматизация подбора и найма линейного персонала с AMBER Staff Подробнее AMBER Retail Staff Отраслевое решение для оперативного взаимодействия с компаниями, поставляющими линейный персонал на аутстаффинг Подробнее AMBER ЦОН Центр обслуживания населения Подробнее AMBER HRMS Автоматизация поиска и найма персонала с AMBER HRMS Подробнее AMBER Service Desk Автоматизация cервисных служб с AMBER Service Desk Подробнее AMBER Bonus management Управление комиссионным вознаграждением агентов Подробнее AMBER База знаний Управление знаниями в компании с AMBER База Знаний Подробнее AMBER TMS Система управления транспортными перевозками AMBER TMS Подробнее AMBER DocFlow Управление документооборотом компании с AMBER DocFlow Подробнее FeedBackTalk Единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Подробнее
«Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на предоставление нам cookie-файлов в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на странице нашего сайта: https://amber-soft.ru/privacy-policy/»
Принять
Отказаться