Базовая стоимость Amber Service Desk

Структура стоимости проекта

  1. Предпроектное обследование или техническое задание на разработку
    Требуется в случае, когда система дорабатывается под специфику Заказчика. Результат: Документ с описанием доработок: дополнительные требования к карточкам объектов, новые отчеты, детальное описание интеграций, описание бизнес-процессов, рекомендуемые этапы внедрения.
  2. Лицензии на необходимое число пользователей.
    Именные выкупные (разовый платеж) или SaaS-версия (абонентская плата за год). 1 лицензия = 1 пользователь.
  3. Настройка и доработка функционала под специфику Заказчика
    Установка лицензий на сервер, настройка интерфейса под требования, настройка прав и ролей пользователей, согласно политики информационной безопасности, настройка справочников, интеграции, перенос данных из используемых ранее источников, настройка бизнес-процессов, отчетов, печатных форм и прочее.
  4. Обучение, разработка документации и видео-уроков
    Дистанционное обучение пользователей, администратора системы. Разработка ролевых инструкций.
  5. Поддержка
    Как только Заказчик принимает AMBER к эксплуатации, стартует годовая поддержка. В поддержку входит горячая линия, отработка письменных обращений, обновление версий в течение года.