Полное описание автоматизации работы сервисвной службы, автоматизация заявок Amber HRMS – Amber

Полное описание Amber HRMS

Цели разработки

  • Максимально упростить работу рекрутеров по поиску, выбору и оформлению персонала
  • Снять все рутинные операции с рекрутеров, связанные с публикацией вакансий, организацией интервью, оформлением документов
  • В несколько раз ускорить темпы закрытия внутренних заявок на новых сотрудников

Реализованные возможности

Оформление заявок на подбор специалиста
От внутреннего Заказчика в службу HR поступает заполненный по шаблону профиль кандидата, где отражены предстоящие задачи, обязанности, требования к квалификации, стажу и иные критерии выбора успешного кандидата.
Заявка поступает в HRMS-систему, где закрепляется за ответственным рекрутером, согласно принятым в компании алгоритмам. Ответственный получает уведомление и ссылку на задачу – приступить к поиску и закрыть вакансию в определенные сроки.
Руководитель HR службы видит все поступающие в работу заявки, при необходимости их перераспределяет, контролирует их ­выполнение.
 
Публикация заявок на работных сайтах и внутренних ресурсах для поиска кандидатов
После того, как заявка взята в работу, ее нужно опубликовать на всех работных сайтах, с которыми сотрудничает компания, а также на собственных сайтах, порталах, в информационных дайджестах и внутренних рассылках. Этот процесс в AMBER HRMS полностью автоматизирован. Для старта рекрутеру достаточно нажать одну кнопку в Системе. AMBER сам оформляет вакансии на всех работных сайтах (hh.ru, SuperJob.ru, Zarplata.ru, Avito.ru и прочих) по стандартам ресурса, включает позицию в дайджест и внутреннюю рассылку, инициирует сбор откликов кандидатов. У рекрутера при желании есть возможность самостоятельно ограничить в системе выбор каналов для публикации.
 
Сбор откликов на вакансии
Все отклики на вакансии, которые поступают с каналов, где они опубликованы, попадают в AMBER. Ответственный рекрутер уведомляется о поступившем отклике письмом на электронную почту или SMS-сообщением. Если до встречи с рекрутером соискателю требуется пройти видео-интервью, он получает ссылку на ресурс, где можно это сделать. Если прохождение видео-интервью не требуется – стартует бизнес-процесс организации собеседования. Рекрутер так же имеет возможность добавить в Систему кандидата вручную, например, в случае если соискатель привлечен силами внутренних сотрудников.
 
Импорт резюме
В AMBER есть возможность массового импорта резюме с файловых ресурсов и иных источников. Резюме могут быть представлены в форматах doc, exl, pdf, rtf, txt и прочих. При импорте вся заполненная в резюме информация переносится в соответствующие поля Системы автоматически, с тем чтобы рекрутеры могли в последствии осуществлять поиск подходящих кандидатов, пользоваться фильтрами, формировать выборки кандидатов по любым параметрам.
 
Проведение видео-интервью без участия рекрутера
На некоторых вакансиях существует ряд пожеланий к внешности, дикции, грамотной речи и прочих, соответствие которым можно выяснить без очного интервью, экономя тем самым временной ресурс рекрутера и соискателя. Для выяснения этих соответствий кандидату достаточно пройти видео-интервью и ответить на ряд заранее приготовленных рекрутером вопросов, после чего запись отправляется рекрутеру, и он решает допускать соискателя до очного собеседования или нет.
 
Соблюдение ФЗ 152 о персональных данных
Для того чтобы Компания могла обрабатывать резюме в соответствии с требованиями закона о персональных данных, в случае ручной загрузки базы резюме Система автоматически отправляет соискателю на его контактные данные запрос о разрешении обработки его персональных данных. Если кандидат присылает отказ – его резюме удаляется из базы, если согласен – соответствующее письмо будет сохранено в карточку кандидата.
 
Бизнес-процесс организации интервью
После того, как заявка взята в работу, соискатель прошел видео-интервью и прислал согласие на обработку его персональных данных, AMBER инициирует процесс согласования дня и времени интервью. На рекрутера ставится задача об организации интервью. Удобные день и время согласуются с кандидатом автоматически при помощи Viber и Telegram ботов, экономя время рекрутера. При этом бот сам сканирует календарь ответственного сотрудника, находит свободные от встреч интервалы и предлагает кандидату несколько вариантов. После согласования и выбора бот вносит встречу в календарь рекрутера и информирует его сообщением или письмом о том, что собеседование назначено.
 
Назначение очных собеседований, сбор информации о соискателе
Почти в любой компании, до прохождения интервью кандидат заполняет внутренние анкеты, согласно принятым в компании шаблонам. При автоматизированном подходе анкеты отправляются соискателю до интервью в электронном виде, полученные от него документы подтягиваются в Систему и направляются в Службу безопасности для проверки указанной информации.
 
 Оформление сотрудника, подготовка рабочего места
После одобрения кандидата стартует процесс его оформления и подготовки рабочего места. Все внутренние документы, офер, трудовой договор формируются в Системе по встроенным шаблонам. Все копии документов, полученных от нового сотрудника, хранятся в AMBER. Ответственные исполнителя получают задачи по выделению рабочего места, настройке персонального компьютера, установке необходимого для работы ПО, организации доступов в информационные системы. На основе собранных данных AMBER HRMS создает карточки физических лиц в 1С ЗУП и подтягивает в 1С всю необходимую информацию.