Наши кадры: автоматизация подбора и расчёта персонала для сетевого ритейла на AMBER Staff
Проект: автоматизация найма и расчета персонала
Кадровое агентство «Наши кадры» занимается подбором низкоквалифицированного персонала для крупных сетевых магазинов.
Проблематика
- Потеря входящих запросов и неудовлетворительная отработка обращений
- Потребность в автоматизации процессов
- Невозможность контроля качества коммуникаций с клиентами.
Реализованное решение на платформе AMBER
- Перенос имеющейся базы персонала в AMBER CRM
- Ведение коммуникаций с клиентами в AMBER CRM
- Автоматический запуск процесса подбора персонала по имеющейся базе кадров.
- Добавление функционала для регистрации заявок клиентов с автоматическим запуском их в работу. Для закрытия заявок и расчета заработка сотрудников.
- Доработка функционала, позволяющего самостоятельно добавлять в систему новых клиентов совместно с их объектами (магазины, склады и т.д.) и новые договора с зафиксированными в них ставками на персонал, которые будут учитываться в расчетах с персоналом.
- Настройка отчетов, позволяющих оценивать эффективность проделанной работы: отчеты о выданной зарплате и авансах, oтчеты о штрафах и премиях, сверка по клиентам, oтчет об адаптации персонала на объекте клиента.
Результат
- Благодаря внедренной AMBER CRM появилась управляемость и возможность масштабирования бизнеса без потери в качестве работы.
- Сократились сроки отработки заявок и подготовки отчетов.