Автоматизация управления продажами, спросом и потребностями на платформе AMBER BPM
«Русский Дом» — крупный российский аграрный холдинг, основанный в 1993 году. Центральный офис расположен в Курске.
Заказчик выбрал решение AMBER CRM для управления продажами холдинга.
Задачи
- Адаптировать AMBER CRM для хранения и обработки новых данных о контрагентах с учетом специфики Заказчика.
- Дополнить решение объектами с возможностью фильтрации и аналитики по регионам, районам, номенклатуре, менеджерам и другим параметрам.
- Обеспечить автоматическое заполнение атрибутов спроса/потребности на основе данных из карточки контрагента.
- Настроить календарь для планирования активностей.
Решение
- Добавлена возможность вносить информацию о посевной площади, районе, регионе и прочее и фильтровать данные по набору параметров.
- Внедрена возможность которая позволяет фиксировать год, полугодие, дату, контрагента, регион, район, номенклатуру, объём в тоннах, статус и прочую необходимую информацию.
- Настроены бизнес-процессы продаж с авто-заполнением атрибутов и ролевая модель.
Ожидаемые результаты
- Повышение прозрачности и управляемости данными о контрагентах и их потребностях.
- Автоматизация рутинных операций по заполнению карточек.
- Рост эффективности взаимодействия с клиентами и снижение ошибок при вводе данных.
Модернизация AMBER CRM позволит заказчику централизовать и автоматизировать управление данными о контрагентах и их потребностях, что приведёт к росту качества обслуживания, ускорению бизнес-процессов и повышению прозрачности работы.