Как эффективно управлять сложной многофакторной мотивацией сотрудников, повышая их лояльность и пользу для компании

В современном мире выживают компании, которые умеют динамично развиваться в меняющихся экономических условиях и трендах, компании, которые могут правильно мотивировать сотрудников и вдохновлять их на высокие результаты не в ущерб бизнесу. Способность организации находить, объединять и удерживать в своих командах высокопрофессиональных кадров становится одним из ключевых конкурентных преимуществ.

Компаниям важно уметь грамотно планировать и контролировать ключевые показатели эффективности (KPI) сотрудников в различных срезах и принимать взвешенные операционные решения на основании полученных или спрогнозированных цифр для благополучного развития бизнеса.

Что такое KPI и зачем они нужны

Ключевые показатели эффективности (KPI, от англ. Key Performance Indicator) — это метрические показатели, используемые для количественной оценки достижений, эффективности деятельности организации в целом или определенного структурного подразделения, филиала, сотрудника. Введение KPI способствует динамичному росту, выполнению планов, достижению целей.

Плюсы от внедрения систем KPI:

• Возможность индивидуально распределить ответственность между сотрудниками.
• Возможность привязать бонусы к достигнутым результатам.
• Возможность увидеть и оценить личный вклад каждого человека в общий процесс.
• Возможность дать сотрудникам дополнительную мотивацию к усердной работе.
• Возможность в любой момент измерить результаты каждого сотрудника.

Как управлять сложными мотивационными схемами в компании?

В крупных компаниях финансовой сферы или торговых компаниях, где менеджер единовременно продает много разных продуктов и услуг, продажи которых имеют разную ценность для компании, действует огромное количество сложных мотивационных схем, завязанных на выполнение ряда показателей. Порою сотрудники не понимают, как именно считаются их бонусы из-за сложности схем, из-за чего снижается их лояльность к компании. По этой же причине руководство не может управлять мотивацией и прогнозировать, как изменится доход компании и бонус сотрудника, если изменить тот или иной параметр. Они просто боятся что-либо трогать. Для решения выше-обозначенных проблем «ЭМБЕР» разработала Систему для эффективного управления мотивацией AMBER Bonus Management.

Система помогает компаниям решать следующие задачи:

• Автоматизировать расчет премий и бонусов любой сложности;
• Прогнозировать вознаграждение сотрудников и прибыли компании при изменении определенных параметров, участвующих в мотивации
• Обеспечить прозрачность мотивационных схем для сотрудников и руководство в удобных личных кабинетах, устранить ошибки, связанные с человеческим фактором;
• Упростить и ускорить согласование и подписание документов на премирование и процессы согласования планов продаж и иных и KPI;
• Повысить мотивацию сотрудников и ихлояльность

Какие функции можно автоматизировать для повышения прозрачности в управлении мотивацией.

Расчет всех комиссий и вознаграждений:

• при сложной организационной структуре;
• в разветвленной партнерской сети;
• в комплексных комиссионных схемах;

Мониторинг результатов сотрудников в реальном времени, а также установление и согласование планов. Сотрудник должен иметь возможность обсудить выполнимость спущенных на него планов с руководством, понимать, сколько он уже заработал на сегодняшний день, видеть свой рейтинг на фоне подразделения.  .

Управление сценариями мотивации. ТОП-менеджмент, который участвует в разработке мотивационных схем, выгодных и компании, и сотрудникам, может прогнозировать доход сотрудников и выгоды компании, экспериментируя с параметрами. Для линейного персонала наглядные схемы расчетов в личном кабинете и возможность прогнозировать результаты может подвигнуть сотрудника взять на себя повышенные обязательства и принести большую пользу компании..

Согласование и подписание документов в Системе. Все корпоративные документы можно создавать по встроенным шаблонам и подписывать прямо в Системе.

Встроенные элементы геймификации, расчет баллов, бонусов, рейтинга сотрудников, прогнозирование выгод для компании при изменении сценариев и схем расчета.

Знакомство с новостями в личном кабинете Системы. Сотрудников информируют о появившихся планах, грядущих изменениях, итогах внутренних соревнований и прочих новостях.

Встроенная аналитика и дашборды: визуализация всех важных сотруднику показателей его работы в Личном кабинете; отчеты по эффективности работы сотрудников и достижению целей в Кабинете руководителя.

Интеграции с CRM, почтой, IP-телефонией, ERP, билингом, прочим программным обеспечением, с которым необходимо обмениваться данными.

Настройка ботов для внутренних коммуникаций и обогащения Системы данными без участия сотрудников.

На какие эффекты можно рассчитывать после внедрения автоматизированной системы управления мотивацией.

Контроль выполнения планов, достижения поставленных целей в различных срезах в режиме онлайн, как для руководителей, так и для линейных сотрудников.

Полная прозрачность формирования премий, бонусов, проводимых транзакций.

Повышение мотивации сотрудников, благодаря встроенному рейтингу и подсказкам, как подняться в нем выше, возможности участвовать в формировании планов и установке KPI, прогнозированию объема бонусов, в зависимости от результатов продаж определенных продуктов.

Управление мотивацией. Встроенный конструктор правил позволяет:

• Быстро настроить правила расчета вознаграждений любой сложности;
• Быстро внести изменения в существующие схемы расчета;
• Учесть факторы перевода сотрудников на другие должности и срок работы в компании;
• Прогнозировать показатели при изменении параметров, участвующих в мотивационных схемах.

AMBER Bonus Management – Автоматизированная система управления мотивацией имеет ценность для банков и иных крупных предприятий с большим числом сотрудников, имеющих разные сложные мотивационные схемы, желающие управлять сценариями расчетов бонусов и прогнозировать выгоды компании при их изменении.