Автоматизация компании Finbridge

Реализуем проект для финансовой компании на AMBER

Компания «ЭМБЕР» приступила финальному этапу внедрения AMBER CRM для компании Finbridge. Проект направлен на автоматизацию процессов обслуживания клиентов на горячей линии и в клиентском сервисе компании Финбридж — лидер на рынке МФО в России.

В ходе проекта ведется работа над следующими задачами:

☑Обеспечить работу операторов в рамках единого окна, сведя к минимуму необходимость работы в разных интерфейсах и системах;

☑Консолидировать данные из всех используемых источников и стандартизовать процессы обработки обращений;

☑Отказаться от использования мессенджеров для решения задач операторов и консолидировать коммуникацию в единой системе;

☑Обеспечить информативную аналитику для поиска проблем, требующих немедленного вмешательства руководства.

Хотите провести автоматизацию вашего бизнеса? Тогда оставляйте заявку!