+7 499 703 03 18
+7 495 308 92 83
Вход/Регистрация

CRM для бизнеса: требования к системе и ее основные особенности

В любом бизнесе главной целью является получение прибыли. Основной гарант прибыльности – довольный клиент (при условии высокой конкуренции). И чтобы он был и оставался таковым, важно уделить пристальное внимание улучшению качества его обслуживания. Выполнение этой задачи может быть достигнуто только при использовании лучших crm систем, которые отвечают следующим требованиям:
 

  • создание условий для достижений целей в максимально сжатые сроки – все операции в программе должны выполняться очень оперативно, без сбоев и зависаний, с быстрыми обновлениями и вызовами нужный окон, плюс важно наличие традиционных модулей со стандартными названиями, легкими для восприятия;
  • максимальный уровень удобства пользования – индивидуальные настройки под конкретного пользователя, минимальное количество лишних элементов, четкий контроль ввода данных, достаточный объем справочной информации;
  • создание условий для экономии трудозатрат – все действия должны совершаться по привычному алгоритму и с минимальным количеством кликов, связанные поля в разных разделах и модулях должны заполняться автоматически и пр.

Всегда нужно быть готовым к тому, что лучшие crm предоставляют избыточное количество возможностей и функций. Это нормально для серьезных программ, поскольку разработчик не может предугадать, какие именно функции могут понадобиться конкретному пользователю. Поэтому подобные системы разрабатываются с учетом потребностей большого количества  потенциальных пользователей и с возможностью адаптации под конкретные нужды каждого из них.

Самые лучшие crm предусматривают разнообразные возможности адаптации, среди которых:
 

  • доработка системы разработчиком с учетом специфики конкретной компании (дополнительная плата);
  • отключение ненужных или активизация нужных разделов crm;
  • наличие встроенных инструментов, предусматривающих возможность самостоятельной доработки программы.

Amber относится к числу тех разработок, которые настраиваются индивидуально под каждого клиента. При разработке системы нами были предусмотрены все возможные настройки, необходимые пользователям, а также был заложен потенциал для доработки программы под нужды конкретной компании. Стоимость доработки зависит от множества факторов, но вы сможете прямо сейчас узнать ориентировочную сумму, воспользовавшись специальным калькулятором. Более подробный расчет вы сможете получить от наших менеджеров, отправив им заявку на составление сметы.

Подписка на новости
Подписаться
Подписаться