Проект: автоматизация продаж и сервисного обслуживания
Крупный сервисный центр по ремонту и обслуживанию компьютеров, копировально-множительной техники и терминалов оплаты в Москве. Специфика деятельности организации связана с приемом заявок от клиентов, ремонтом оборудования, закупкой комплектующих и поставкой необходимого оборудования клиентам.
Для повышения качества взаимодействия с клиентами и решения задач, связанных с управлением
продажами, в компании «Макситорг» было внедрено автоматизированное решение AMBER
CRM и осуществлена двухсторонняя интеграция, обеспечивающая синхронизацию данных
между AMBER и «1С: Управление торговлей и сервисным обслуживанием».
Внедрение автоматизированной системы управления продажами позволило оптимизировать
процессы по работе с клиентами, сделав их более прозрачными, и активизировать рост
компании.