Завершен проект по автоматизации продаж учебных курсов для Финансового университета на платформе AMBER
24 августа 2020«Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных решений, сообщает о завершении проекта по автоматизации продаж подкурсов и организации дистанционного приема абитуриентов на платформе AMBER для Финансового университета при Правительстве РФ, одного из ведущих старейших российских вузов.
Университет прошел путь от института, специализирующегося на подготовке специалистов в финансово-банковской сфере, до крупного научно-образовательного комплекса, в структуре которого 16 факультетов, 14 учебно-научных департаментов, 11 общеуниверситетских кафедр, 11 базовых кафедр, созданных совместно с работодателями, а также колледжи, лицеи, научные подразделения, институты и подразделения дополнительного образования. Филиальная сеть насчитывает 27 филиалов.
Финансовый университет реализует направления подготовки бакалавров, магистров, образовательные программы среднего профессионального образования, профессиональной переподготовки, в том числе программы МВА, и программы повышения квалификации. Входит в TOP-20 лучших вузов России по версии рейтингового агентства «Эксперт РА» и TOP-30 Национального рейтинга университетов «Интерфакса». В 2019 году занял 15 место в рейтинге RAEX «100 лучших вузов России».
Основной целью второго этапа проекта автоматизации являлась организация дистанционного набора абитуриентов посредством доработки и интеграции используемых решений, в ходе которого были решены следующие задачи:
- Автоматическое распределение поступающих заявлений от абитуриентов между операторами с учетом их индивидуальных компетенций и текущей загрузки;
- Обеспечение оперативной аналитики по загрузке и эффективности операторов.
Реализация проекта:
1. Доработаны формы и объекты в AMBER CRM для удобной и продуктивной работы операторов;
2. Реализованы бизнес-процессы:
- по автоматическому выбору оператора для обработки Заявки с учетом его квалификации и загрузки
- по обновлению статусов Заявлений и возврата их в работу.
3. Настроены интеграции с внешними системами: порталом для поступающих и программой 1С.
4. Подготовлен комплект документации с описанием форм и объектов, порядком внесения данных, возможностей реализованного функционала. Даны рекомендации по развитию аппаратного комплекса ИТ инфраструктуры заказчика.
Александр Ивлев, генеральный директор компании «Хок Хаус Интегрэйшн» отмечает: «Сфера образования в последние годы стала одним из быстро развивающихся рынков, где активно применяются информационные технологии. Образовательные учреждения все чаще обращают внимание на решения по автоматизации бизнес-процессов для управления работой подразделений ВУЗа и процессом обучения. Недавно наша компания завершила проект по автоматизации продаж учебных курсов Финансового университета. Для реализации поставленных задач по обработке заявок абитуриентов была использована наша собственная разработка – платформа AMBER - решение для автоматизации бизнес-процессов и создания бизнес-приложений под задачи клиентов. Мы с удовольствием будем работать над развитием проекта, автоматизировать новые участки, помогать уходить от рутинной работы, обеспечивать контроль ресурсов и аналитику для принятия управленческих решений».
Сегодня в сфере образования ожидается все более активный переход к мобильным и интерактивным технологиям, электронному и дистанционному обучению, и ВУЗы должны иметь возможность с помощью современных ИТ-решений повышать эффективность своей деятельности. Важно, чтобы поставляемые решения были максимально просты, дружественны и адаптированы для использования в образовательных учреждениях.