Выпущен новый релиз платформы AMBER

• Обновлена навигация. Теперь пользователю требуется меньше кликов для перемещения по системе и поиска необходимой информации.
• Усовершенствован эталонный процесс продаж на основе обратной связи, полученной от наших клиентов. Он стал, практически, универсальным для любого клиента и учитывает все возможные стадии работы с клиентами с получения обращения до выписки счета. При использовании эталонного процесса продаж задачи в системе ставятся автоматически. Если менеджер успешно закрыл задачу по очередному этапу сделки в системе сразу возникает задача по следующему этапу. Если на каком-то шаге сделка прерывается, менеджер обязан указать причину отказа от сделки. Благодаря встроенному в  AMBER отчету, руководители отделов продаж могут анализировать причины отказов и работать над их устранением
• Реализована возможность индивидуальной настройки рабочих мест пользователей. Администратор системы в удобном интерфейсе может настроить видимость разделов для разных групп пользователей.
• Появилась возможность выделения цветом отдельных записей, имеющих определенные признаки. Например, можно настроить выделение красным цветом всех просроченных задач, зеленым – все закрытые сделки, синим – задачи с высоким приоритетом.
• Расширен функционал контроля дублей. Теперь администратор Заказчика может самостоятельно настроить правила контроля дублей в интерфейсе системы, причем правила могут включать в себя соблюдение сразу нескольких условий. Мягкая и жесткая настройка правил дает пользователю право выбора, сохранять в системе обнаруженные дубли или нет.

Планы компании, которые будут реализованы в ближайших релизах:

• Расширение функкционала по расчетным полям. Пользователь сможет видеть в системе прибыль но маркетинговой акции, разницу по планируемым и фактическим результатам продаж и другое.
• Разработка отраслевого решения Service Desk для call-центров (Amber Service Desk).
• Интеграция с IP-телефонией Asterisk.