Обувная фабрика "Невель"
|
|
Решение:
- Проведение аудита продаж, выявление «узких» мест, разработка плана действий на 6-8 месяцев;
- Разработка системы найма персонала, «Упаковка» продаж (книга продаж, инструкции, мотивация, KPI, процессы, регламенты и прочее).
- Формирование требований к системе автоматизации, описание процессов, интеграций.
- Автоматизация процессов: Продажа, Повторная продажа, Приглашение на выставку, Продажа свободного склада, Сделка, Командировка, Актуализация производства, Доставка.
- Настройки: загрузка статусов заказов, загрузка остатков свободного склада, загрузка списков потенциальных клиентов, права доступа к информации, IP-телефония.
- Интеграции: с почтовым сервером, с IP-телефонией, 1С.
- Настройка отчетов: активности менеджеров по звонкам, встречам, отправленным предложениям, закрытым задачам; причины отмены/переноса сделок.
- Формирование печатных форм из системы: счета, заказы, прайс-листы, накладные и прочие.
Результат:
- Сформирован новый отдел продаж, ориентированный на активные продажи и мотивированный на KPI, выгодных для развития компании.
- Разработана «книга продаж», внедрена методика эффективных продаж, проведены тренинги для менеджеров и руководства
- Разработана система расширения продаж, обучения менеджеров, оперативного контроля персонала
- В разы увеличилась скорость формирования заказов, закрытия сделок, отгрузок продукции клиентам
- Упорядочены взаимоотношения между производством и отделом продаж