+7 499 703 03 18
+7 495 308 92 83
Вход/Регистрация

Управление документооборотом и информацией с AMBER

Если вы хотите добиться увеличения прибыли компании, важно не только продумать систему управления взаимоотношениями с клиентами в crm. Также стоит уделить внимание структурированию всего бизнес-процесса, в том числе и таких его составляющих, как документооборот и сбор нужной информации.

Единая база документов

управление взаимоотношениями с клиентами в crmВсе коммерческие документы вашей организации вы сможете разместить в системе. В нее могут быть внесены совершенно любые документы с привязкой к нужной вам категории: клиенту, продаже или заказу. Формат может быть различным, например, скан-копии. Для оперативной работы с документооборотом можно использовать предварительно настроенные под ваши требования шаблоны, которые позволят моментально составлять КП, договоры, презентации и пр. Заполнение данными в каждом конкретном случае осуществляется автоматически – они берутся из системы. При этом по каждому документу вы можете сохранять историю изменений с отображением в ней активных действий.

Управление документами, связанными между собой

Если документация имеет какую-то иерархическую структуру, то ее можно отобразить в системе с сохранением подчинения. Все взаимосвязи между документами берутся системой за основу оперативного перехода от одного документа к другому.

Единая база информации

В AMBER вы без проблем сможете настроить так называемую базу знаний, в которой можно будет сохранять все необходимые в работе публикации, статьи, рекомендации, регламенты и другие информационные и обучающие материалы. Это могут быть и инструкции, примеры удачных скриптов, перечень ответов на часто задаваемые вопросы, требования для сотрудников – все что угодно. Если у вас есть необходимость хранить важную информацию в одном месте, где она была бы всегда под рукой, эта функция системы будет для вас особенно полезной.

Создание каталога публикаций и статей

Внутри базы информации можно создать удобную для вас структуру, которая бы позволяла осуществлять быстрый поиск и доступ нужных данных. Дополнительным подспорьем станут теги и перекрестные ссылки между статьями, что также будет способствовать быстрому поиску. Кроме этого, каждый сотрудник может добавить в «Избранное» те публикации, к которым он обращается особенно часто.
Управление взаимоотношениями с клиентами в crm AMBER – это только часть возможностей системы. Как мы видим, ее можно использовать также и в качестве хранилища информации, своеобразной библиотеки.
Стоимость внедрения системы с настройками по части обозначенных функций вы можете рассчитать самостоятельно прямо сейчас, воспользовавшись нашим калькулятором.

Подписка на новости
Подписаться
Подписаться