+7 499 703 03 18
+7 495 308 92 83
Вход/Регистрация

Продукт

AMBER – CRM СИСТЕМА ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

AMBER  – не просто CRM для отдела продаж, а инновационная платформа, в которой сосредоточено максимум функций, помогающих бизнесу увеличить продажи даже при падающем рынке. 

    Цель AMBER – помочь бизнесу расти, развиваться и расширять свою долю присутствия на рынке, благодаря возможностям:

      • автоматическому поиску потенциальных клиентов; 
      • выстраиванию эффективных процессов продаж и обработки входящих запросов;
      • инструментарию для повышения качества работы с клиентами;
      • преднастроенным отчетам, благодаря которым можно увеличить конверсию воронки продаж;
      • планированию мотивации сотрудников на основе KPI.

    Платформа AMBER включена в Единый реестр российского программного обеспечения Минкомсвязи РФ

     

    AMBER интегрирован с городским информационным сервисом 2ГИС, благодаря чему пользователи имеют возможность поиска потенциальных клиентов по интересующему их региону и профилю деятельности непосредственно в AMBER CRM.

     

    Платформа AMBER входит в список лауреатов премии «Российское ПО: достижения и инновации» и признана одной из лучших программ 2016 года по мнению редакции журнала PC Magazine Russia.

     

    AMBER помогает бизнесу решить целый ряд задач, связанных с продажами 

    ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

    В наше время без активных продаж не обойтись. Активные продажи – хорошая альтернатива увеличения маркетингового бюджета. Но где взять базу для работы? При поставке AMBER мы заливаем в систему до 1 000 юридических лиц, которые могут стать вашими клиентами. Выборка формируется под уточненный запрос клиента по желаемому территориальному признаку и виду деятельности. Организации закрепляются за вашими менеджерами. Если есть необходимость, мы можем создать менеджерам задачи по каждому лиду с указанием сроков его отработки.

    ЦЕНТРАЛИЗОВАННО УПРАВЛЯТЬ ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ, КОНТАКТАМИ, СДЕЛКАМИ

    Составной частью AMBER является блок CRM, который позволяет:

    • Регистрировать все поступающие в компанию обращения.
    • Вести базу клиентов, контактов и взаимодействий с ними в единой информационной среде - CRM для продаж, которой пользуются все сотрудники компании и ее филиалов.
    • Создавать коммерческие предложения на основе встроенных шаблонов.
    • Регистрировать сделки, оформлять счета, договора и любые другие документы, сопровождающие сделку и согласовывать их в системе.
    • Планировать встречи, звонки и другие активности.
    • Звонить клиентам прямо из системы, отправлять письма, прослушивать записи разговоров с клиентами.
    • Анализировать выполнение планов и состояние продаж в различных срезах в любой момент времени.
    • Настраивать права сотрудников по доступу к информации.
    • Использовать индивидуально настроенный процесс продаж.

    ЭФФЕКТИВНО ОТРАБАТЫВАТЬ 100% ПОСТУПАЮЩИХ В КОМПАНИЮ ЗАПРОСОВ

    AMBER интегрирован с вашим сайтом, IP-телефонией, почтой, онлайн-консультантом и другими источниками поступления лидов в компанию. Все запросы, которые вы получаете извне, не только попадают в систему автоматически, но и закрепляются за менеджерами с удобным для вас приоритетом.

    УВЕЛИЧИВАТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК, ОБЪЕМ КРОСС-ПРОДАЖ

    Когда менеджер формирует предложение клиенту, AMBER подскажет ему, какими сопутствующими продуктами или услугами дополнить предложение. Это очень удобная функция для новых сотрудников, которые еще слабо ориентируются в вашем ассортименте. Составив очередной отчет, вы будете приятно удивлены ростом суммы среднего чека и числа кросс-продаж.

    УВЕЛИЧИВАТЬ ДОХОД С КЛИЕНТОВ

    При первом обращении клиент обычно озвучивает, какую сумму он готов потратить на покупку. Это и есть потенциальный бюджет сделки, который вы можете освоить, если будете правильно работать с клиентом. Обяжите менеджеров фиксировать в CRM системе для отдела продаж «потенциал сделки». С помощью встроенного отчета вы оцените недополученную с клиента прибыль и поставите соответствующие задачи ответственным менеджерам.

    УВЕЛИЧИВАТЬ ЧИСЛО ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ

    Продажи должны быть цикличными. Работая с клиентом только по его запросам, вы теряете возможность зарабатывать на повторных сделках. В AMBER настроен процесс продаж, согласно которому при отсутствии коммуникации с клиентом определенное количество времени, у менеджера автоматически появляется задача осуществить контакт.

    УВЕЛИЧИВАТЬ КОНВЕРСИЮ НА КАЖДОМ ШАГЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ

    В AMBER вы можете разбивать сделку на любое количество этапов. Построив с помощью отчета Воронку продаж в любом срезе и увидев среднюю длительность сделки, вы увидите, где у вас проблемы и сможете принять своевременные меры для их устранения.

    УЛУЧШАТЬ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ

    Мотивируйте менеджеров на выполнение KPI. В AMBER предусмотрены все основные KPI, характеризующие работу менеджеров по продажам.

    КОНТРОЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ВРЕМЕНИ

    В CRM систему для продаж AMBER встроены десятки отчетов, ориентированных на различные уровни пользователей: руководителей бизнеса, руководителей продаж, маркетологов, финансовых специалистов. В любой момент времени у вас под рукой или в почте будет достоверная информация по плановым и фактическим показателям продаж, выполнению задач, реализации планов.

    ПЛАНИРОВАТЬ И ПРОГНОЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ

    Вы можете планировать продажи прямо в системе, распределяя ожидаемые цифры по менеджерам, подразделениям, направлениям, регионам. Прогнозирование продаж строится на основе накопленной статистики, незавершенных сделок, анализа потенциала клиентов.

    КОНТРОЛИРОВАТЬ СРОКИ И КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ СОТРУДНИКАМ ЗАДАЧ

    Функционал AMBER включает удобный таск-менеджер, который позволяет:
    • Ставить задачи из любого блока системы и контролировать сроки их выполнения.
    • Делегировать задачи другим исполнителям.
    • Обсуждать задачи и отправлять уведомления на почту и SMS.
    • Разбивать задачу на ряд связанных задач с разными ответственными и исполнителями.
    • Прикреплять к задаче ряд связанных с ней документов.
    • Принимать или отклонять выполнение задачи, если вас не удовлетворило качество.
    • Просматривать отчеты по выполнению задач по исполнителям, группам, статусам.

    УМЕНЬШАТЬ ЧИСЛО ОТКАЗОВ

    В CRM системе для отдела продаж AMBER есть возможность обязать менеджеров указывать причину отказа клиента от сделки на любом ее этапе. Понимая регулярно повторяющиеся причины, вы можете работать над их устранением и учить менеджеров работать с этими возражениями. Все разговоры, выполненные из системы, записываются. Прослушивая, как менеджеры общаются с клиентами, и внося соответствующие изменения в скрипты разговоров вы можете улучшить конверсию запросов в сделки.

    УВЕЛИЧИВАТЬ ДОЛЮ В КЛИЕНТЕ

    Делайте SWOT-анализ в AMBER. Вводите информацию о ваших конкурентах по сделкам, поручайте маркетологам дополнять ее их сильными и слабыми сторонами, заполняйте комментарии, почему клиент воспользовался услугами конкурента, а не вашими.

    ОПТИМИЗИРОВАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЙ БЮДЖЕТ БЕЗ ПОТЕРИ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ

    Благодаря интеграции со всеми источниками поступления лидов и ведению информации по маркетинговым активностям, вы видите ясную картину по достижению маркетинговых целей, понимаете стоимость привлечения клиента по каждому инструменту, знаете стоимость сделки и прочие важные показатели.

    СОКРАТИТЬ ИЗДЕРЖКИ НА ПЕРСОНАЛ

    Аналитические отчеты позволяют получить ясную картину, чем заняты ваши менеджеры и понять, почему результаты одних сотрудников хуже или лучше других. Стройте воронки продаж по менеджерам и отделам, сравнивайте их между собой.

    mobile_scan.jpg

    МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

    Основное назначение мобильной версии AMBER – обеспечение комфортной работы удаленных сотрудников. Пользователям доступен следующий функционал:

    Создание задач и загрузка задач с сервера.

    Оперирование всей информацией о клиентах, контактах, сделках, контрактах в рамках работы над задачами.

    Отправка писем и осуществление звонков.

     

    Сервис обладает геолокационной поддержкой и фиксирует координаты мест постановки задач. Приложение доступно на русском и английском языках.

    Мобильную версию для смартфонов и планшетов под управлением ОС Android версии 4.4 и выше можно бесплатно скачать из Google Play.

     

     

    РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММНОЙ
    И АППАРАТНОЙ ЧАСТИ

    Рекомендуемые требования к программному обеспечению.

    1. Операционная система MS Windows Server 2012R2. 

    2. Сервер базы данных MS SQL Server 2014 (можно Express).

    3. Веб сервер IIS 8.5.

    4. Microsoft.NET framework 4.6.1

    5. SharePoint services. 

     

    Рекомендуемые требования к оборудованию.

    1. VCPU: 8;

    2. CPU,GhZ : 2,9;

    3. RAM DISC: 400Mb;

    4. HDD:40Gb+;

    5. RAM: 8Gb;

    РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ

    Рекомендуемые требования к рабочему месту.

    1. Операционная система:

     Windows XP с пакетом обновления 2 + 

        Windows Vista

        Windows 7

        Windows 8

        Windows 10

        Mac OS X 10.6 или более поздней версии 

        Ubuntu 10.04 + 

        Debian 6 + 

        OpenSuSE 11.3 + 

        Fedora Linux 14.

    2. Приложения

         GoogleChrome

         IE 10,edge.

     

     

    Рекомендуемые требования к оборудованию рабочих мест.

    Процессор:

    -Intel Pentium 4 / Athlon 64 или более поздней версии с поддержкой SSE2

    Свободное место на диске:

    - 1Гб +

    . Оперативная память:

    - 2 Гб +

    Подписка на новости
    Подписаться
    Подписаться